«Уметь с умом распорядиться досугом — высшая ступень цивилизованности»

Бертран Рассел

(8482)97-80-33 (администратор)
(8482)97-80-26 (ресторан)

Отзывы

Дорогие гости загородного комплекса "Энергетик", нам важно ваше мнение. Делитесь впечатлениями, оставляйте свои отзывы о нас и нашей работе и ваш отдых станет ещё приятней.

Оставить отзыв

Дроздова Эльвира Михайловна 7 января, 11:50
Всё просто замечательно! Сказка! Вернёмся снова! Я рада, что мы нашли такой замечательный уголок! Очень понравились игры - "Весёлые метлогонки" с Бабой Ягой! Аниматоры - Forever! Спасибо!
Спасибо, Эльвира Михайловна, за Ваш замечательный отзыв! Мы будем ждать Вас в любое время года! Приезжайте, обязательно! Мы всегда Вам рады!!!
 
Пилипенко Зинаида Арсентьевна 3 января, 16:49
Замечательно, понравилось всё! И даже отсутствие снега не помешало весело провести незабываемые дни! Аниматоры внимательны, терпеливы, умеют найти подход к каждому ребёнку. Интересная программа, дети не хотели уезжать от сюда. Лучше не придумаешь, пусть на таком уровне остаётся всё! Для взрослых - очень понравились ведущие на новогоднем вечере. Настоящие профессионалы! Спасибо им огромное! Постарайтесь сохранить их у себя, за ними приедут многие! Шикарные столы, персонал на высоком уровне. Безмерно благодарна за сказку!
Зинаида Арсентьевна, спасибо большое за такой душевный отзыв!Это замечательно, что Вам всё понравилось и встреча Нового года удалась! Значит весь новый, 2018 год будет удачным! Приезжайте к нам ещё! Здесь живёт сказка!
 
Максимова Анастасия Сергеевна 3 января, 11:35
Спасибо огромное за работу аниматоров в детской комнате, детям было весело и интересно! Очень хорошая новогодняя программа! Вернёмся к вам ещё! Всё отлично!
Анастасия Сергеевна, быстрее возвращайтесь! Мы уже соскучились! Ждём Вас! Спасибо за отзыв.
 
Денис 25 декабря 2017, 13:03
Отдыхали в декабре 2017г. Парковка для отдыхающих платная. Обслуживающий персонал неприветливый. Вай фай слабый и не везде. В домике при заселении было 15С (потом прогрелось), на каток не пустили – администратор ответил, что он не готов, приходите завтра. Горка для катания на ледянках и тюбингах сухая (могли бы водичкой побрызгать). Матрасы на кроватях и подушки отстойные и грязные - хорошо выспаться это не сюда. В домике тускло, часть лампочек не горит. При заселении обязательно просмотрите все, что там есть и зафиксируйте на фото, т. к. много чего у них там сломано, а при выезде все повесят на вас в 10кратном размере (список оборудования номера и его стоимость найдете в папке).Всем удачи!
Здравствуйте, Денис Владимирович Попов! Ваш отзыв о загородном комплексе огорчил. На фоне большого количества благодарностей, он выглядит чёрной кляксой. Удивление вызывает, то, что до вашего отъезда отдых вашей семье нравился, нареканий и замечаний в адрес администрации не поступало. При освобождении коттеджа, произошла неприятность - администратор обнаружил некомплект посуды и предложил заплатить штраф, в соответствии с правилами проживания и последствиями, наступающими при их не соблюдении (с правилами Вы были ознакомлены при заезде в комплекс). Надо сказать, что штраф Вы оплатили сразу, но дальше всё окрашивается в чёрный цвет. Постараемся подробно прокомментируем ваши претензии: 1.Парковка на территории комплекса платная. Да, Вы правы. Это информация находится в открытом доступе на нашем сайте и на стойке администратора. Планируя свой отдых, наши гости заранее могут ознакомиться со всеми условиями пребывания в нашем комплексе. Для гостей есть альтернатива – перед комплексом находится парковочная бесплатная стоянка, но сохранность вашего транспорта в этом случае не гарантируется. 2.Персонал неприветливый. «Неприветливым» персонал стал сразу же, после предложения Вам заплатить штраф, после чего последовало нецензурное выражение (фиксированная видео и аудио запись). 3. WI-FI – слабый и не везде. Устойчивый WI-FI поддерживается в деловой зоне комплекса (конференц-зал, административное здание), в других зонах (набережная, игровые и спорт. площадки) может наблюдаться временное ослабление сигнала. Загородный комплекс ориентирован, прежде всего, на семейный отдых и деловые мероприятия не являются приоритетными. 4.Температура в коттедже была 15 С (потом прогрелось). Во всех коттеджах поддерживается температура 21-22 С. Отопление централизованное, следовательно, нельзя понизить температуру в отдельно взятом коттедже. Если нашим гостям комфортнее находиться при более высокой температуре в коттедже, администратором предлагаются эл. обогреватели. Вы размещались в таун-хаусе, что делает технически невозможным понизить температуру только в одной части коттеджа. 5.На каток не пустили (администратор дал информацию, что он не готов). Подтверждаем данную информацию. Действительно, из-за сложившихся погодных условий (средняя температура в данный период была -5С), лёд не был достаточной твёрдости, что привело к образованию неровностей на катке. В целях безопасности и создания комфортных условий на ледовой площадке, сотрудниками комплекса проводятся мероприятия для выравнивания и заливки катка. Вам предложили отложить посещение катка на время подготовки ледовой площадки. 6.Горка для ледянок и тюбингах сухая. Вы правы, не богат на снег был декабрь! Горка не была покрыта снежным покрывалом. В дневные часы, на солнце местами могла и подтаять. В вечерние часы сотрудники комплекса всегда восстанавливают покрытие горки. Но позвольте усомниться, что на сухой деревянной горке дети, так лихо могут мчаться на ледянках и тюбингах! Ваша дочка каталась с удовольствием. 7.Теперь про «отстойные матрасы и подушки». Загородный комплекс «Энергетик»-классифицированный объект( Все подтверждающие документы есть в открытом доступе на сайте и в административном корпусе). Уже дважды «Энергетик» подтвердил свою классификацию, в соответствии с «Системой классификации гостиниц и иных средств размещения», что исключает использование «отстойных грязных матрасов и подушек", к тому же, гости заселяются в коттедж, где кровати застилаются постельным бельём до их прибытия. 8.В домике тускло, часть лампочек не горит. Во всех коттеджах используются экологические светодиодные лампы, имеющие прекрасную светоотдачу, благодаря чему, лампы на основе светодиодов сегодня выходят в лидеры. Оспаривать этот факт сложно. Если гость обращается к администратору с просьбой произвести замену лампы, то такая замена производится незамедлительно. Заявка от вашего коттеджа не поступала. Денис Владимирович, нам жаль, что Вы расстроились из-за небольшой неприятности. Не стоит право, портить себе впечатление об отдыхе. Пусть в новом году Вас ожидают только хорошее настроение и успех!
 
Яковлева Наталия Владимировна 13 сентября 2017, 10:27
Комплекс, в который хочется вернуться снова и снова! Большое внимание уделялось детям целый день. Всем довольны! Всё как надо! Так держать!!!
Спасибо, Наталья Владимировна, за такой тёплый отзыв! Будем стараться радовать и баловать своих гостей! Приезжайте к нам снова! Мы уже скучаем без Вас!